¿A qué países envías?
Zona G1
Alemania, Andorra, Austria, Belgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, Republica Checa y Suiza, Malta, Monaco.
Para estos paises el envio es gratuito a partir de una compra superior a 100€, en compras inferiores a dicho importe se facturaran 10€ en concepto de transporte.
Zona G2
Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungria, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Republica Eslovaca, Rumania, Suecia, Turquia, Marruecos.
Para estos paises el envio es gratuito a partir de una compra superior a 200€, en compras inferiores a dicho importe se facturaran 20€ en concepto de transporte.
El tiempo de transporte a los siguientes paises o zonas G3 y G4 con impuestos arancelarios depende de los despachos de aduanas, no pudiendo garantizar el plazo de entrega en fechas determinadas. Asi como los impuestos correran a cargo del cliente.
Zona G3
EEUU, Canada
Para estos paises el envio es gratuito a partir de una compra superior a 250€, en compras inferiores a dicho importe se facturara 27€ en concepto de transporte.
Zana G4
Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Republica Dominicana, Uruguay, Venezuela, Rusia, Ucrania, Israel, Emiratos Arabes Unidos, Arabia Saudi, Kuwait, Qatar, Georgia, China, Japon, Taiwan.
Para estos paises el envio es gratuito a partir de una compra superior a 300€, en compras inferiores a dicho importe se facturara 35€ en concepto de transporte.
¿Puedo devolver cualquier artículo, incluso si simplememte cambio de opinion?
Tiene 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido para solicitar una devolución, sea cual sea el motivo.
El producto debe devolverse exactamente en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, sin lavar, sin modificaciones de ninguna manera y con todas sus etiquetas y accesorios.
¿Puedo cambiar el tamaño o el color del artículo en lugar de devolverlo?
Lo sentimos, pero actualmente no puedes solicitar cambios.
Si necesita cambiar el tamaño o el color, puede devolver los productos de forma gratuita y realizar una nueva compra
He recibido un producto dañado o defectuoso. ¿Que debería hacer?
En el caso de cualquier tipo de defecto, puede devolver el artículo fácilmente.
Comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente.
Después de que hayamos recibido su artículo devuelto y verificado el daño, reenviaremos la solicitud de reembolso. Tenga en cuenta que no podemos aceptar artículos que no estén en las mismas condiciones en que los recibió. Lo actualizaremos regularmente por correo electrónico hasta que confirmemos el reembolso.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Tan pronto como su paquete de devolución sea entregado en nuestro almacén, el Departamento de Control de Calidad realizará los controles necesarios.
Si tiene éxito, le enviaremos un correo electrónico para confirmar su devolución y reembolso. Luego de unos días, podrá verificar si se le ha acreditado el reembolso.
